Модерирование. Кого, как и за что? Или безнесплан по русски... Опции

[Baber]

Вас блокировали модераторы, они поставили вам бан, отправили к хаву или попросту послали в баню всерьез и надолго. Вы обижены несправедливым приговором и готовы пристрелить любого модератора на месте. Как результат – куча потенциальных трупов, рост человеконенавистничества в сети и бессмысленная ругань…

Всего этого могло бы и не быть, если бы модераторы не брали на себя роль местных вершителей правосудия, не занимались бы выставлением личных оценок происходящего на форуме. Более того (в идеале), ни один из модераторов не должен присутствовать на площадке форума как реальное лицо, ибо подпись "МОДЕРАТОР" под аватаркой и ником пользователя, ставит остальных форумчан в невыгодные по отношению к такому собеседнику условия. К примеру, если модератор, как привилегированная особа, может сказать вам "крепкое слово" и дать ясно понять, чтобы вы держали рот закрытым, иначе вас тут не будет, то это уже не форум, а зона, где модераторы навязывают пользователям свое мировоззрение и свои оценки (вы-то ему ответить также не имеете никакого права). Таким образом, возникают и складываются междусобойчики в сети, когда небольшая группа людей "ведется" на мнение нескольких персон и живет вместе с ними в слегка замкнутой среде обитания.

Итак, работа модератора должна сводиться только к роли наблюдателя, который четко следует правилам форума и выполняет свою задачу (его, как участника событий, нет и быть не должно на форуме). Он "ролевой мастер" в ролевой игре, не более того (пошел сюда пользователь – хорошо, ляпнул не то – импичмент ему, бан обрушился магическим снарядом)…

Другой вид модерирования, напротив, предполагает активную позицию модератора. То есть, он обязан генерировать, искать, задавать или поддерживать наиболее интересные темы на форуме, подбрасывать в топку дискуссий жаренный материал и пикантную информацию. Не может сам – пусть ищет и ангажирует тех лиц, кто на это способен.

Информация к размышлению.

Задача современного модерирования – это не функции карательных органов, а наоборот – удержание пользователя на своем ресурсе. Если модератор поставил бан, то вина за это лежит на модераторе, а не на пользователе ресурса. Увы, но в обозримой перспективе развития интернета за любого пользователя на любом ресурсе будут если не драться, то весьма и весьма дорожить им. А уж за пользователя, который сам открывает темы, и привлекает публику, тому еще приплачивать станут, только чтобы он не свалил куда-нибудь на сторону от собственного счастья. Модероторов же, способных забанить или отключить аккаунт рядового участника вашего проекта, попросту погонят в шею.

Пока все, но будущее уже стучит в твой ящик…

[Fr0st Ph0en!x]

В споре человек с ружьем, то есть модератор, имеет за своей спиной админресурс, обычный пользователь - нет.

Хехе. Модерирую лет эдак семь один, прямо скажем, немаленький форум. Неадекватов за это время повидал массу. Модераторский ресурс для спора не использовал ни единого раза. Ибо мне, к счастью, вовсе не сложно отстаивать свои позиции и безо всяких угроз.

Я не о новичках, реально кое-кто из "старичков" ближе модератору, а кое-кто старается держаться от администрации подальше. Чью сторону примет модератор?

Ту, чьи взгляды ближе к его собственным.

[tamrish]

Хехе. Модерирую лет эдак семь один, прямо скажем, немаленький форум. Неадекватов за это время повидал массу. Модераторский ресурс для спора не использовал ни единого раза. Ибо мне, к счастью, вовсе не сложно отстаивать свои позиции и безо всяких угроз.

Вот за это уважаю. Я серьезно.
Последнее дело провоцировать собеседника, а потом давить баном за формальное нарушение правил. Насколько мне известно, практически любого человека можно заставить выйти из себя, используя тонкий троллинг. Зная болевые точки, это не так сложно, как кажется на первый взгляд, но нужно ли? Можно говорить колкости, расставляя смайлики, но суть от этого не изменится.
Если мне охота поспорить, захожу под пользовательским ником и вперед, дабы быть с собеседником в равных условиях. Иногда бывают интересные словесные дуэли. На самом деле в сети сложно судить о человеке, но в спорах обычно маски слетают и легко понять, что представляет собой тот или иной человек.
Среди тех, кого называют неадекватами, есть очень яркие и интересные люди, порой резкие, вспыльчивые, но отнюдь не злые и не циничные. Некоторая внешняя агрессия - это защитная одежда, камуфляж, часто это люди ранимые и сильно битые жизнью.
Хотя встречаются на форумах и, мягко говоря, неумные или психически больные граждане. Таких обхожу стороной, как и тех,кто любит самоутверждаться за чужой счет. Неприятны мне эти категории.

Ту, чьи взгляды ближе к его собственным.

Примерно так, и не важно, кто прав, кто виноват на самом деле. Все мы люди, все мы человеки...